Envíos y devoluciones

ENVÍOS A PENINSULA

Envío gratuito para todos los pedidos iguales o superiores a 20€.

Todos los envíos inferiores a 20€ tienen un coste de 2,90€ IVA Incluido.

DEVOLUCIONES

  1. Todos nuestros dispositivos tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra.
  2. Las baterías de los aparatos cuya batería puede ser reemplazada sin necesidad de desmontaje del aparato, tienen 6 meses de garantía.
  3. Si surge cualquier incidencia o problema, contacta con nuestro departamento de Soporte Técnico a través del 986127996 (Lunes a Viernes de 10.00 – 14.00) o mediante la Plataforma de Soporte Técnico abriendo un caso con tu incidencia enviándonos un email a info@topaccesorios.net.

Conforme a la Ley de Garantías, quedarán excluidos los siguientes supuestos de la cobertura de garantía:

  1. Los defectos provocados por un mal uso, golpes, accidentes, manipulación incorrecta, derrame de líquidos, caídas, etc.
  2. Las averías ocasionadas por el desgaste normal del dispositivo, de piezas que necesitan reparaciones y reemplazos periódicos como baterías, lentes de cámaras, pantallas, auriculares o manos libres externos.
  3. Exposición del producto a la humedad, a variaciones de temperaturas, a la corrosión, a la oxidación, a líquidos, a productos químicos y de manera general con cualquier substancia que pueda alterar el producto.
  4. Modificaciones, reparaciones o aperturas realizadas por personas no autorizadas y los daños y fallos ocasionados por virus u otro tipo de programas.
  5. Los dispositivos que no llevan identificado número de IMEI y Nº de Serie o que éstos hayan sido alterados o borrados (incluyendo el deterioro) o modificados respecto al número expresado en el certificado de garantía o factura de compra.

Responsabilidad en el contenido de la información.

  1. En el caso de ejecutar la garantía o proceso de reparación el cliente final es responsable de realizar una copia de seguridad de sus datos previa a la cesión del dispositivo al servicio técnico, ya que es posible que exista una necesidad de realizar un borrado completo de la información contenida en los dispositivos. Los sistemas operativos y/o programas no originales diferentes a los pre-cargados y/o su funcionamiento, así como las actualizaciones o versiones posteriores de software, no homologadas ni soportadas oficialmente por el fabricante.
  2. Los defectos y daños derivados por una utilización contraria a las instrucciones de uso y mantenimiento.
  3. Casos de fuerza mayor causados por un siniestro no controlado.
  4. Los costes de envío corren por cuenta del cliente. TopAccesorios se hace cargo de los costes de retorno siempre que el problema esté incluido dentro de la garantía.

Los productos personalizados no admiten devolución comercial, si bien se responderá de cualquier falta de conformidad del producto, sin que en ningún caso haya gasto para el cliente, contacte con nuestro departamento de atención al cliente.

LEGALIDAD

En los productos personalizados el cliente al hacer entrega de la imagen ya sea físicamente o por medios telematicos, es responsable de la legalidad de las mismas, siendo la aparición de menores, la reproducción de contenido o de marcas registradas de su única responsabilidad que las mismas no sean distribuidas ni comercializadas.

Y no pudiendo utilizar la funda resultante para ningún tipo de exhibición, ni comercialización salvo su uso privado.

TOP ACCESORIOS se reserva el derecho de cancelar grandes pedidos de producto que pudieran suponer una vulneración de los derechos de propiedad intelectual o insdustrial.

FUERZA MAYOR

En caso de fuerza mayor o avería técnica, TOP ACCESORIOS se reserva el derecho de ampliación del plazo de entrega hasta las 72 horas, si bien le será comunicado al cliente.

Estas condiciones generales aparecen disponibles en nuestra web y son de obligada aceptación antes de confirmar su pedido.